所谓的电子商务干货 应该讲实战还是讲故事

 

 

2015年,电子商务不仅是一个行业、一个主题、一个事业。在三千万传统企业的市场转型需求下,电子商务也成为了最重要的“课题”。特别是当传统企业像敢死队员一样,前赴后继冲向电商前线而大批失败后,“不做电子商务注定无商可务”的流行语过时,升级成了“不做电子商务等死,做了电子商务找死”。

于是,企业家们对电子商务的课程需求也升级了,由听亢奋的洗脑课、理论课变成了要听“干货”! 对老师的要求似乎也升级了,因为所谓的“电商干货”。一定是要告诉企业如何电子商务转型、实现电子商务渠道扩张、品牌打造、市场推广,能够最大化的避免转型失败。

我不会在台上又蹦又跳,也不是会问企业家们今天吃的好不好的激情讲师,只是一名普通的策划人和电商从业者。再加上高校的领导和培训圈的朋友都劝我说:“所志国老师现在应该多讲课了,学员对电商洗脑课不感兴趣了,他们想听真正的‘干货’”。于是我从台下走向台上。 

一、学习的基础决定学习的状态

2013年开始,我将电商顾问、营销策划和电子商务培训的时间逐渐平均化,增加了讲课的时间。还用了整整10个月,把15年的互联网和策划经历总结,整理出来了系列的电子商务和网络营销课程。特别是其中的“电子商务12种死亡原因”,当真是挖空心思的回忆,差点把脑子翻过来才完成。

开始的时候,大多在电商密集的广州、深圳、杭州等城市讲课,效果还是不错。不敢说掌声雷动,但是总有企业说所老师讲的太干了,今天真的有收获。但是随着课程邀约的逐渐增加,我开始转战全国各地,极大的反差出现了。

在中国中小商业企业协会的高峰论坛上,讲“电子商务12种死亡原因”,由于时间原因,只讲了其中的二种。但是现场沸腾,50张名片被冲上来的企业家们1分钟抢光,一位远道来参会的市领导亲自过来和我交换名片,预约我咨询的企业有10几个。现场的反馈都是,所志国老师讲的内容对企业太有意义了。

然而,在安徽也讲“电子商务12种死亡原因”,不仅有人退场,还有人向组织活动的相关政府部门投诉,所志国讲的课我们听不懂。虽然,课后也有十几名热情的企业家,提交了咨询申请,邀请我到企业中去咨询和解答问题。但是,我到了企业后明显感觉得到,企业对电子商务的热情和决心根本不足,请我来的原因也是形式大于目的。

一个月后同样的情况再度出现,在常州的移动互联网大会上,我讲了15分钟的“传统企业转型电商的经营环境”,台下数百人几乎毫无反映。仅仅三天之后,我参加了北大的零售业高峰论坛,讲的还是15分钟的“传统企业转型电商的经营环境”。不仅现场数次掌声雷动,几十个企业都想找我单独交流。课后,商务部的领导、北大的老师都打来电话,表示没有时间到现场,但是听学员反馈很不错,并且约我进行了深入的面谈。

在极度冷漠和极度热情之间,我陷入了短暂的迷惑。当然,培训界的朋友都说过:再好的老师也不会被所有学员喜欢,这是绝对不可能出现的,所志国同学是你的得失心太重了。

 

其实,我没有神奇到想让所有学员喜欢听我的课。只是奇怪,到底应该讲什么才叫干货?为什么同样的内容,反差会如此之大?大脑短路几天后,想明白了这件原本就不复杂的事:虽然电子商务课程很火,但是学习企业学员的电商基础和经营环境完全不同。一些企业老板连C2C是什么都不知道,我讲电子商务的竞争环境,对这些学员是绝对毫无意义的,因为他们确确实实的听不懂。

至于一些完全没从事过电子商务的传统企业高管们,虽然由公司花钱学习,在课堂上都正襟危坐,但是电子商务的经营战略和市场布局,他们根本坐不了主。课后只能是回公司转达一下课程内容,老板的回复基本上就是:“有收获吗?行,我知道了,好的!”

 

二、学习的原因决定学习的心态

导致课程结果两极分化的原因还有一种,就是学习的原因!

一种原因是,企业是完全受到互联网时代的冲击,传统的经营渠道快速萎缩。2014年,我受企业邀请走访了三十多家传统企业。有的企业,一年看起来高大上的几个亿销售额,到年底一算帐竟然赔了几千万。稍好一点的企业,无奈的苦笑说:“所老师,这几年最自豪的就是从来不欠银行钱、不欠工人钱,不管咋亏都能东墙拆西墙的补上。”这些企业中,最好的结果就是不管市场销售额多大,但总能勉强实现几百万的盈利,但是这种盈利额度要支持一个几百人的企业持续发展下去,明显是风雨飘摇的。

这种情况下的企业,真的是——不做电子商务等死。所以,对电子商务的干货要求是强烈而且严格的。企业家希望学习,真的找到能让帮助企业浴火重生的方法,学习认真、笔记认真、互动认真,就连吃饭都想方设法离老师近一点,希望多套一点对企业有用的内容。不管是否真的懂,但是起码先记下来,回去再消化。

另一种原因是,企业处于二三线城市或者行业特殊性较大,未受到主流人群转移的冲击。短期之内投钱做电商是完全不考虑的,但是,对一年十几万亿的市场蛋糕、一天能销售过千万的电商品牌、几星期就销售几十万件产品的电商渠道,当然是极度感兴趣。

这些企业家,只想听听台上的专家或老师能讲出什么新鲜的东西,也许有一个商机就和自己的现有资源能对接,起码开开眼界、过过瘾也好。如果老师说的东西不是有趣的话题或者生动的故事,那是走是留就凭自己高兴了。

还有一种原因就是,免费的课程、免费的活动、免费的论坛。由于各地政府对电子商务都极度重视,要大力扶持地方标杆性的电子商务示范企业。所以,很多城市都由政府出费用或者补贴,支持企业来听电子商务课程。

但是完全免费的课程,企业家们很少有带着好脾气来的。有的自己根本不想听,不来是不给领导面子,只好过来听听台上这位到度能唠叨出什么新鲜花样来。有的是根本不露面,派个员工代表过来意思一下。所以,结果同上,如果讲的东西不是有趣的话题或者生动的故事,那上面这位不管多大腕、得多少奖,即便口吐莲花说的也全是废话。

现在回想起来,还是觉得心有余悸,幸亏第一年讲课的时候碰以的企业家们都是那么的宽容。否则,今天也许没有勇气再站在这个讲台上了。因为我讲的是电子商务的实战,不说枯燥也确实不会煽情,真的不会讲什么生动的故事。非要听故事,某些朋友何必浪费这时间在课堂上,回家看看大片岂不是更爽哉?

 

三、学习的内容决定学习的结果

所谓的电商干货,还有一个最想和所有朋友讨论的关键点。那就是,不讲明白别人怎么成功就不叫干货?当然,讲讲别人的成功学习一下先进经验,无可厚非,关键是很多成功的经验或者模式,企业学员们真的学的了吗?

不论讲电子商务还是网络营销(百分这九十九的企业家,分不清这二者到底是不是一回事),我都要讲一下品牌策划的重要性和基本过程。就是因为,中小企业实在是不具备品牌意识,总想生产点产品或者代理个其他品牌,就想在电商市场狠狠的捞它一桶金。不管何时何地,课堂至少有一半学员对品牌环节不屑一顾。认为自己是来听企业如何电子商务转型的,不是来听什么品牌策划的。课后总结,这课浪费时间。

但是,没有品牌在电子商务市场中是注定走不远的。这是几位电商大平台的高管们的综合反馈,因为大平台几乎不和没有品牌影响力的企业深入合作。当然,企业不做品牌也确实能在电商市场赚大钱,卖假货和所谓的“代购”喽。

做品牌是和市场赌博,做假货和“代购”是和法律赌博,相信绝大多数企业还是选择前者。可是,真的让企业做品牌,企业家们总觉得是忽悠。回头看一下今天活的好的电商企业或者品牌,有几个不是把品牌做的有声有色,才能赚的盆满钵满的。今天在这里不是要强调什么品牌文化,只是想和大家讨论,什么是干货。

不讲品牌,直接讲电商转型就干货?回到企业家感兴趣的问题,什么叫电商转型?企业不从品牌开始,不从研发开始,开个淘宝或者上个京东,就叫电子商务转型了?那绝对不用一年花几百万学习,根本不用花钱直接注册个淘宝店就好了。

 

四、学习的意识决定学习的思维

这句“站在风口上猪都能飞起来”,让企业家和8090后都兴奋的不得了。但是这风口的风有多大,您知道吗?这得是什么猪飞得起来,您知道吗?这风口在哪,您知道吗?商机面前人人平等,可是竞争优势对等吗?

当然,这风口指的是移动互联网,曾经在微信群中有一个朋友和我争辩了很久,说我太愤青,过度排斥移动互联网。我的态度很明确,任何一个行业都不迷信不排斥。追求梦想无可厚非,但是天天求神拜佛的喊口号毫无意义!

今天在这里,同样说这句话,移动互联网大势所趋我承认,但它真的能让所有猪飞的起来?到今天为止,有几家移动互联网公司是真赚钱的?活的滋润的有几家花的不是投资人的钱?移动电子商务确实火,但是销售高的平台,有几个不是淘宝、京东、聚美这些大佬自己的平台或者和他们合作的平台?

事实就是事实,给事实编出一千个未来可能出现的光环,它也是事实。非得讲讲人家雷军是咋成功的就叫干货?说句过份的大实话,雷军也好、刘强东也好,咋成功的和您有一毛钱关系没有?讲出来,您就学的会?您有雷军那家底不?您有雷军那人脉不?您有雷军那战略眼光不?

小米可以用几年时间,让一个论坛完全不盈利,就为了聚这几百万粉丝。今天中国这么多企业家、中小企业,有几个是真有这魄力的和决心的?既然连基础工作都学不了人家,就光想和雷军学在天上飞?

我一直不崇拜经济学家的话,但是刚才无意中听到郎咸平在电视上说的一句话:中国的未来是什么?不是夸夸其谈的小米,也不是什么互联网模式,而是脚踏实地的产品研发,这是国家和企业的根本!此时对他肃然起敬了,这确实是当之无愧的专家!实战,实际,实效也是电子商务发展的原则。靠口水精神支撑,没有企业能活下去走得远!

我也不崇拜马云,但是喜欢马云的这句话:“创业者应该多花点时间多学学别人是怎么失败的。我从来不听成功学,因为别人的成功是无法复制的。”同样,我之所以会创作出“电子商务的十二种死亡原因”,不是为了哗众取宠。而是想告诉能接触到的任何一个企业家,做电子商务风险真的很大、成功率真的很低。否则这句“做电子商务找死”就不会流传如此广泛。

 

归根结底,什么课程适合什么样的受众。2015年注定是繁忙的一年,中国实战电商协会的几十个城市的合作伙伴,几乎都给我安排了电商课程。还有各高校和各地的培训公司的朋友们,也都想和我提前预约时间,在这里先由衷的表示谢谢信任。

但是讲什么样的内容,还是要根据当地企业的电商意识和基础再做决定,请尽量提前各之企业家的基本需求。毕竟不论讲课和学习都是耗时耗力的事,在台上讲的人累,在台下听的人确实也辛苦。如果真的基础太薄弱的城市,那就先重点讲一下软文营销、论坛营销、微信营销这些基础的“网络营销课程”。对那些电商意识强烈的企业,再讲“电子商务课程”!

 

(今天是大年初一,这些话不知为何此时如哽在喉不吐不快,文章发布肯定是初七之后,阅读或点评此文的朋友,祝大家晚年快乐!)

 

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